일본에서 편의점내 촬영을 제한하는 이유

일본 여행을 가면 꼭 들르는 곳 중 하나가 바로 편의점(콘비니)이다.

 

신기한 간식이나 화려한 도시락, 아기자기한 음료들을 보면 무심코 스마트폰 카메라부터 들이밀게 되지만, 사실 대부분의 일본 편의점 입구에는 '촬영 금지' 마크가 붙어 있다. 물론 이게 국가에서 정한 엄격한 법률적 금지 조항은 아니다.

 

하지만 매장의 '시설관리권'을 바탕으로 한 상업적 규칙이자, 타인에게 피해를 주지 않으려는 일본 특유의 문화적 매너가 강하게 결합된 결과라는 사실을 관광객 입장에서 분명히 인지해야한다.

 

 

세븐일레븐 매장 내 사진 촬영 금지 안내문 / note.com

 

1. 상업적 측면: 영업 비밀과 노하우 보호

 

가장 현실적인 이유는 경쟁사로부터 매장의 노하우를 지키기 위해서다. 편의점의 상품 진열 방식, 동선, 가격표, 심지어 직원이 손글씨로 꾸민 POP 광고물 등은 모두 그 매장만의 치밀한 마케팅 전략이자 '영업 비밀'에 해당한다.

 

경쟁 업체나 타 점포 관계자가 사진이나 영상을 찍어 가서 시장 조사에 활용하는 것을 원천적으로 차단하기 위해 매장 내부 촬영을 금지하는 시설관리권을 행사하는 거라고 보면 이해가 쉽다.

 

 

2. 개인정보 측면: 엄격한 초상권 보호

 

일본은 타인의 시선을 매우 의식하고 프라이버시를 중요하게 생각하는 사회다. 이른바 '초상권'에 대해 한국보다 훨씬 민감하게 반응하는 것도 당연하다.

 

유튜버나 관광객이 매장 내부를 브이로그 형태로 찍다 보면, 물건을 고르는 다른 손님들이나 카운터에서 일하는 아르바이트생의 얼굴이 원치 않게 영상에 담기게 되는 것을 피하기 어렵다. 이는 타인에게 극심한 불안감과 불쾌감을 줄 수 있는 심각한 초상권 침해 행위로 간주되기 때문에, 이를 미연에 방지하고자 촬영 자체를 막는 것이다.

 

직원이 무단촬영을 당한다면? / bengoshihoken.jp

 

3. 저작권 측면: 디지털 만비키(도둑질) 방지

 

일본 편의점 한쪽에는 항상 잡지나 만화책 코너가 크게 자리 잡고 있는 것을 볼 수 있는데, 촬영 금지는 이 코너와도 밀접한 관련이 있다.

 

잡지의 표지나 내용, 만화책의 한 컷, 심지어 특정 캐릭터가 그려진 굿즈 패키지 등을 사진으로 찍는 행위는 훌륭한 저작권 침해 소지가 있다. 일본에서는 잡지 내용을 몰래 사진으로 찍어가는 행위를 이른바 '디지털 만비키(디지털 도둑질)'라고 부르며 강하게 규제하고 있다는 점을 알아두자.

 

 

4. 일본 문화적 측면: '메이와쿠(迷惑)'의 최소화

 

마지막으로 일본 사회를 관통하는 핵심 문화인 '메이와쿠(남에게 민폐를 끼치지 않는 것)' 정신이다.

 

편의점은 통로가 좁고 사람들이 빠르게 물건을 사서 나가는 공간이다. 그런데 누군가 멈춰 서서 사진을 찍거나 영상을 돌리느라 길을 막고 있다면? 혹은 최근 소셜 미디어 유행처럼 좁은 통로에서 춤을 추는 등 과도한 촬영을 한다면 다른 손님들의 원활한 쇼핑을 심각하게 방해하게 된다.

 

결국 고객들에게 쾌적한 쇼핑 환경을 제공해야 하는 점포 입장에서는 이런 민폐 행동을 제한할 수밖에 없다.

 

 

요약하자면, 일본 편의점의 촬영 금지는 '우리 가게의 영업 비밀을 지키고, 손님과 직원의 초상권을 보호하며, 모두가 불편함 없이 쇼핑할 수 있는 쾌적한 환경을 유지하겠다'는 매장 측의 정당한 권리 행사라고 볼 수 있으므로 이를 이해하고 인정해야 한다.